Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: November 2025

Kebijakan Garansi & Penggantian

Jasa Mandiri Agency berkomitmen memberikan kepuasan maksimal bagi pengguna jasa. Berikut adalah ketentuan garansi kami:

Masa Garansi: 3 Bulan (90 hari) terhitung sejak pekerja mulai bekerja.
Hak Penggantian: Klien berhak mendapatkan hingga 3 (tiga) kali penggantian pekerja selama masa garansi jika pekerja dianggap tidak cocok, sakit, atau mengundurkan diri.
Prosedur Klaim Garansi:
1. Hubungi admin kami via WhatsApp jika ada keluhan.
2. Kami akan melakukan mediasi terlebih dahulu.
3. Jika tidak ada solusi, kami akan menyiapkan kandidat pengganti dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
4. Penggantian pekerja tidak dikenakan biaya administrasi tambahan.
Kebijakan Refund (Pengembalian Dana): Jika kami gagal menyediakan pekerja pengganti dalam waktu 30 hari kerja setelah klaim disetujui, atau klien ingin membatalkan kontrak, klien berhak mengajukan pengembalian biaya administrasi (selama kewajiban gaji pekerja telah dipenuhi) sebesar 50% dibulan pertama, dan 30% dibulan selanjutnya.

Metode Pembayaran Aman

Untuk menjamin keamanan transaksi, seluruh pembayaran biaya administrasi WAJIB ditransfer ke rekening resmi perusahaan:

Bank BCA

1010-0119-0091-5

a.n. JASA MANDIRI

Peringatan: Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan ke rekening pribadi staf atau oknum yang mengatasnamakan perusahaan. Pastikan transfer hanya ke rekening PT.

Jasa Mandiri Agency berkomitmen memberikan kepuasan maksimal bagi pengguna jasa. Berikut adalah ketentuan garansi kami:

Masa Garansi: 3 Bulan (90 hari) terhitung sejak pekerja mulai bekerja.
Hak Penggantian: Klien berhak mendapatkan hingga 3 (tiga) kali penggantian pekerja selama masa garansi jika pekerja dianggap tidak cocok, sakit, atau mengundurkan diri.
Prosedur Klaim Garansi:
1. Hubungi admin kami via WhatsApp jika ada keluhan.
2. Kami akan melakukan mediasi terlebih dahulu.
3. Jika tidak ada solusi, kami akan menyiapkan kandidat pengganti dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
4. Penggantian pekerja tidak dikenakan biaya administrasi tambahan.
Kebijakan Refund (Pengembalian Dana): Jika kami gagal menyediakan pekerja pengganti dalam waktu 30 hari kerja setelah klaim disetujui, atau klien ingin membatalkan kontrak, klien berhak mengajukan pengembalian biaya administrasi (selama kewajiban gaji pekerja telah dipenuhi) sebesar 50% dibulan pertama, dan 30% dibulan selanjutnya.